En caso de que todavía no lo hayas pagado, puedes anularlo desde tu panel de cliente. Busca el pedido y haz clic sobre el icono «Cancelar Pedido». Esta opción está disponible en todas las formas de pago con las que contamos.
Si ya has realizado el pago con tarjeta, podrás modificar el pedido desde tu panel de cliente, desde la opción «Modificar», siempre que no se haya iniciado el proceso de preparación y/o envío. Si aún no hemos empezado a prepararlo, el sistema te permite entrar al modificador. En caso de cualquier duda o si precisas de asistencia por nuestra parte, por favor, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, podrás hacer la devolución tras su entrega. Sujeto a las condiciones y política de devoluciones y reembolso.
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